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Contenido

Reparación y Mantenimiento de Impresoras Diagnostico Completo

Reparación de Impresoras, Brindamos soporte técnico y mantenimiento en marcas reconocidas como:

Impresora Laser Multifuncional
Impresora Multifuncional
Impresoras Epson
Impresoras Canon
Impresoras Samsung
Impresoras Lex Mark
Fotocopiadoras Konica Minolta
Fotocopiadora Monocromática y Color Kyocera

Diagnostico de Fallos Para Reparacion de Impresoras

Nuestro recurso humano certificado nos permite garantizar que nuestros servicios cumplen con estándares de calidad y procedimientos que brindan confianza a nuestros clientes, con enfoque a la satisfacción de nuestros clientes. Suministramos un completo diagnóstico para el mantenimiento de impresoras y junto con el estado de confiabilidad de los mismos, siendo conscientes de lo critico que puede llegar a ser en algunos de sus procesos productivos.

Lo que debes Saber para el Mantenimiento de Impresoras

Es importante para ServTecnica que nuestros clientes también entiendan conceptos básicos de ingeniería de una forma práctica, lo anterior contribuye a consolidar una relación de negociación gana-gana y para hacer un buen equipo, para garantizan e impactan en una larga vida útil para sus equipos de impresión.

Criterios para Mantenimiento de Impresoras Tecnologías InkJet o Inyección de Tinta

Para abordar y entender que sucede en tu impresora inkjet es importante conozcas cómo funciona tu impresora de tinta.

Conceptos Impresoras InkJet o (de Tinta)

La Tecnología InkJet tiene Ciencias intrínsecas como: Química, Mecánica de Fluidos y Nanoeletronica de Control es aquí cuando toma relevancia aquellos términos como: viscosidad, fluidez, temperatura de fluido, pureza del fluido, Componentes Piezoelectricos, pigmentos y muchos mas…

Por lo anterior cada marca que se ha logrado posicionar en el mercado, cuentan con centros de investigación y desarrollo que les permite brindar recomendaciones para prolongar la vida útil de sus impresoras InkJet o de tinta.

¿Como Funciona una Impresora InkJet (Tinta)?

La tecnología InkJet es el arte de la formación de imágenes a través de una matriz organizada de gotas y son formadas por micro-boquillas que actúan como inyectores para que las gotas salgan expulsadas con la velocidad y cantidad necesaria para que cumplan con los requisitos y se puedan generar imágenes de excelente calidad.

Recuerde No hay Marca Mala, Es su Representación y la falta de transferencia de conocimientos en los soportes postventa lo que dificulta la reparación de impresoras.

¿Qué Pasa Cuando no Imprimo o No Uso Tinta Original?

Lamentablemente no te tenemos buenas noticias, la mayoría de tintas para impresoras inkjet son a base de agua pero adicional cuentan con catalizadores de aceleran el secado de la tinta al contacto con al aire, lo anterior genera obstrucción de los micro-conductos por donde fluye la tinta y de allí la mala calidad en la impresión,

Las tintas originales son las más indicadas para tu impresora InkJet, no precisamente por el precio pero si por la calidad y la larga vida útil que estas generando a tu impresora pues tienen aceites especiales que permiten que la impresora dure mas tiempo inactiva sin temor a que se obstruyan los conductos

Criterios para Mantenimiento de Impresoras Tecnologías laser (Toner)

La tecnología en impresión Láser aún persiste en el mercado gracias a la velocidad y calidad de sus impresiones ya sea a color o en negro ideal para alta productividad en empresas y grupos de trabajo.

Esta tecnología basa su funcionamiento en principios Físicos como: Óptica, Electro Conductividad y Transferencia térmica, la generación de estas imágenes inician con un haz de luz (Láser) sobre un cilindro foto-conductor el cual se carga eléctricamente atrayendo partículas en polvo (tóner) y a medida que rota; la superficie de este cilindro transfieren a la superficie del papel la imagen formada pero aun sin adherirse al papel, para esto la impresora láser usa un módulo de calor de nombre Fusor.

Servtecnica recomienda que sobre esta tecnología se aplique “el principio de ciclo de vida útil programado” ya que tiene componentes que sufren alto desgaste y requieren un control estricto por parte de los usuarios finales, esto quiere decir que hay mayor número de componentes y su reparación y mantenimiento puede resultar costosa
Cuando compres esta tecnología te recomendamos no prolongar su vida más de 6 o 7 años, pues esta tecnología tiene alto consumo eléctrico lo que obliga a cada vez hacer mejoras de eficiencia energética.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda la instalación del sistema continuo de tinta?Servtecnica SAS Empresa2024-11-11T21:26:27-05:00

¿Cuánto tiempo tarda la instalación del sistema continuo de tinta?

Si es un plóter nuevo; De 2 a 4 días hábiles posterior a pago verificado.
Si es un plóter usado; De 2 a 4 días hábiles posterior a pago verificado y recibido del plotter en el taller.

¿Qué tipo de tinta debo usar en mi Plóter con Sistema Continuo T3170?Servtecnica SAS Empresa2024-11-11T21:25:51-05:00

¿Qué tipo de tinta debo usar en mi Plóter con Sistema Continuo T3170?

Si vas a imprimir planos, diagramas arquitectónicos, o diagramas CAD sobre papel Bond te recomendamos usar TINTA GENUINA EPSON 504, La primera Carga está incluida con la entrega del sistema operativo
Si vas ha realizar transferencia de imágenes por el método de sublimación sobre un papel especial, debes saber que suministramos una tinta de sublimación especial para ese cabezal de impresión, por lo anterior es importante usar un papel de buena calidad (de rápido secado y que no deje residuos) para evitar un defecto de impresión llamado “camino de hormiga”, una selección inadecuada de papel acumulara residuos y se irán incrustando en los rodillos de presión agrandándolos de tal forma que empezará a realizar una marca
Si el plóter es usado con tintas de baja calidad el sistema de tinta continua quedará por fuera de la protección de la garantía y pondrá en riesgo su inversión debido a posibles obstrucciones irreversibles del cabezal de impresión de su plotter

¿Qué puedo hacer si ya no tengo el empaque original del plotter Epson T3170?Servtecnica SAS Empresa2024-11-11T21:24:57-05:00

¿Qué puedo hacer si ya no tengo el empaque original del plotter Epson T3170?

Puedes Hacer una Caja con las siguientes dimensiones:

Largo 120cm x Ancho 64 cm x Alto 38cm Cartón Calibre 7mm

Rellenar con icopor y material de relleno para evitar que se mueva dentro del empaque.

¿Puedo convertir mi Plotter T3170 a Sistema continuo con Tinta de Sublimación?Servtecnica SAS Empresa2024-11-11T21:23:51-05:00

¿Puedo convertir mi Plotter T3170 a Sistema continuo con Tinta de Sublimación?

Sí, puedes convertir tu plotter Epson T3170 a un sistema continuo con tinta de sublimación, pero debes considerar que esta modificación puede anular la garantía, adicional; debe usar tintas de sublimación de calidad comprobable para evitar obstrucción en los inyectores del cabezal de impresión, recuerda que te entregamos el sistema continuo con una carga inicial de tintas de sublimación para que puedas iniciar a usarla tan pronto como la tengas en tu poder. Además, necesitarás materiales especiales (papel y superficies tratadas) y una prensa térmica para transferir las impresiones.

Cuando esté usando tinta de sublimación se recomienda Agitar o mover levemente los tanques diariamente e imprimir un test de inyectores mínimo cada día de por medio, adicional tiene que usar tinta fresca por lo tanto se debe gastar en menos de tres (3) meses, si no se atiende esta sugerencia se obstruirá cabezal y mangueras

Recuerda que también suministramos tinta y papel de sublimación especial para este cabezal.

¿Es necesario que la caja de mantenimiento o caja de tinta residual tenga disponibilidad?Servtecnica SAS Empresa2024-11-11T21:22:52-05:00

¿Es necesario que la caja de mantenimiento o caja de tinta residual tenga disponibilidad?

Sí, Una vez se haga la conversión al sistema continuo de tinta es necesario llenar el sistema hidráulico y a esta acción se le llama la primera carga de tinta, la caja de mantenimiento debe tener una disponibilidad mínima del 50%, si no lo tiene te podemos suministrar un chip con costo adicional para reacondicionar la caja de tinta residual y que el proceso no se interrumpa

¿Puedo adquirir el plotter nuevo y luego someterlo a la conversión?Servtecnica SAS Empresa2024-11-11T21:20:18-05:00

¿Puedo adquirir el plotter nuevo y luego someterlo a la conversión?

Sí, puedes adquirir un plotter Epson T3170 nuevo y luego nosotros le instalamos el sistema continuo de tinta. Este proceso implica reemplazar los cartuchos originales con un sistema que suministra tinta de manera continua desde tanques externos. Sin embargo, es importante considerar que realizar esta modificación invalida la garantía del equipo, hacer una instalación a un equipo nuevo es recomendable ya que se gastarán menos consumibles en la inicialización del sistema de tinta continuo.

¿En qué consiste la instalación del sistema continuo de tinta?Servtecnica SAS Empresa2024-11-11T21:19:24-05:00

¿En qué consiste la instalación del sistema continuo de tinta?

La instalación del sistema continuo de tinta en el plotter Epson T3170 consiste en conectar tanques de tinta externos al plotter mediante mangueras que suministran tinta de manera constante al cabezal de impresión. Este sistema reemplaza los cartuchos individuales, permitiendo un flujo continuo de tinta y reduciendo costos de impresión.

Para instalarlo, se retiran los cartuchos originales y se colocan adaptadores que conectan las mangueras de tinta al cabezal. Las mangueras se fijan y los tanques de tinta se colocan a nivel del plotter para un flujo adecuado.

El sistema continuo de tinta cuenta con válvulas antirretorno que evitan que la tinta se retorne a los tanques por las mangueras, lo anterior garantiza que el cabezal esté disponible siempre para

Finalmente, se purga el sistema para eliminar aire y se realiza una prueba de impresión.

¿Acabo de Recibir Mi Plotter T3170 Convertido que Debo Hacer Para Un Correcto Arranque?Servtecnica SAS Empresa2024-11-11T21:18:27-05:00

¿Acabo de Recibir Mi Plotter T3170 Convertido que Debo Hacer Para Un Correcto Arranque?

Aquí tienes algunos pasos para diagnosticar y hacer un correcto arranque del plotter:

Acaba de llegar mi plóter:
- Si recién el transportador te lo acaba de entregar, debes esperar a usarlo mínimo después de 30 a 60 minutos para poder iniciarlo
Verificación de Tanques Sistema Continuo:
- Abre la cubierta exterior de los tanques de tinta y comprueba que los tapones pequeños que dan paso de aire estén retirados.
- Si no tuviste precaución en el punto anterior y pusiste a funcionar el plotter es probable las mangueras se llenen de aire.
- Si la impresión del patrón de inyectores es errática es probable que haya llegado hasta el cabezal, para lo anterior debes hacer una limpieza de cabezal potente dirígete en el panel de control mantenimiento>limpieza de cabezal potente.
Verifica la Conexión:
- Asegúrate de que el plotter esté correctamente conectado a la fuente de energía preferiblemente una UPS o banco de baterias y que los cables estén firmemente insertados en la computadora o red si estás usando una conexión de red.
Instala los Controladores o Drivers:
- Descarga e instala los controladores más recientes para el Epson T3170X desde el sitio oficial de Epson. Esto es fundamental para que tu computadora y el plotter se comuniquen correctamente.
Configuración en el Software:
- Asegúrate de que el plotter esté configurado como la impresora predeterminada en el software de impresión que utilizas (EPSON T3170X).
- Verifica que la configuración del papel y el tipo de tinta sean los adecuados para tu trabajo.
Prueba de Impresión:
- Intenta imprimir una página de prueba desde el menú del plotter o desde el software de tu computadora. Esto ayudará a identificar si hay problema con el plotter o con el archivo específico que intentas imprimir.

Sigue estos pasos para que el plotter pueda hacer un correcto inicio después del trasporte, puedes solicitar contactar con el soporte técnico de Servtecnica para alguna asistencia adicional.

¿Cómo limpiar los cabezales de mi impresora Epson de tinta continua?Servtecnica SAS Empresa2023-07-29T23:09:34-05:00

¿Cómo limpiar los cabezales de mi impresora Epson de tinta continua?

Antes de comenzar, ten en cuenta que los pasos específicos pueden variar según el modelo de impresora Epson que tengas. Siempre es recomendable consultar el manual de usuario de tu impresora para obtener instrucciones precisas. Dicho esto, aquí están los pasos generales:

Nota importante: Antes de realizar la limpieza, asegúrate de tener suficiente tinta en los cartuchos para evitar daños a los cabezales.

Verifica la impresora: Asegúrate de que la impresora esté encendida y no tenga ningún trabajo de impresión en cola. Si la impresora muestra algún mensaje de error o luz indicadora de tinta vacía, es necesario solucionar esos problemas primero.

Accede al software de la impresora: En tu computadora, abre el software de la impresora Epson desde el cual controlas las funciones de impresión. Esto puede ser el software Epson Printer Utility o una aplicación similar, dependiendo del modelo.

Ubica la opción de limpieza de cabezales: En el software de la impresora, busca la opción de «Limpiar cabezales» o «Limpieza de cabezales». Por lo general, puedes encontrar esta opción en la sección de «Mantenimiento» o «Herramientas».

Inicia la limpieza: Sigue las instrucciones en pantalla para comenzar el proceso de limpieza de cabezales. Es posible que se te pida seleccionar el nivel de limpieza (normal o intensivo). Si es la primera vez que realizas esta limpieza o si has notado problemas graves en la calidad de impresión, puede ser recomendable realizar una limpieza intensiva.

Espera a que termine la limpieza: El proceso de limpieza puede llevar unos minutos. Asegúrate de no apagar la impresora ni la computadora durante este tiempo.

Realiza una impresión de prueba: Después de completar la limpieza, imprime una página de prueba para verificar si ha mejorado la calidad de impresión. Si es necesario, puedes repetir el proceso de limpieza.

Limpieza manual (opcional): Si la limpieza automática no resuelve los problemas, puedes considerar la limpieza manual de los cabezales. En algunos modelos de impresoras Epson, es posible acceder físicamente a los cabezales para limpiarlos con un paño suave y limpio humedecido con agua destilada. Sin embargo, esta opción es más invasiva y debe realizarse con cuidado.

Recuerda que la frecuencia de limpieza de cabezales dependerá del uso de la impresora y de las condiciones ambientales. Si la calidad de impresión sigue siendo deficiente incluso después de varias limpiezas, es posible que debas consultar el soporte técnico de Epson o llevar la impresora a un servicio autorizado para una revisión más detallada.

¿Cómo saber si mi impresora necesita mantenimiento?Servtecnica SAS Empresa2023-07-15T22:23:13-05:00

¿Cómo saber si mi impresora necesita mantenimiento?

Hay varias señales que podrían indicar que tu impresora necesita mantenimiento.

Calidad de impresión deficiente:

Si las impresiones están saliendo borrosas, manchadas o con líneas irregulares, es posible que necesites limpiar los cabezales de impresión o reemplazar los cartuchos de tinta.

Atascos de papel frecuentes:

Si la impresora se atasca con frecuencia o tiene dificultades para alimentar el papel correctamente, podría ser necesario limpiar los rodillos de alimentación o verificar si hay objetos extraños dentro de la impresora.

Ruidos inusuales:

Si la impresora produce ruidos fuertes, chirridos o golpes durante el proceso de impresión, podría indicar un problema mecánico que requiere atención.

Mensajes de error recurrentes:

Si la impresora muestra mensajes de error con frecuencia, es importante prestarles atención y tomar medidas para solucionar los problemas. Pueden indicar problemas de hardware o software que necesitan ser resueltos.

Conexiones problemáticas:

Si tienes problemas para conectar la impresora a tu computadora u otros dispositivos, o si la impresora se desconecta con frecuencia de forma intermitente, podría ser necesario verificar los cables y las configuraciones de conexión.

Luces indicadoras:

Muchas impresoras tienen luces indicadoras que muestran el estado de la impresora. Si alguna luz parpadea o se enciende de manera inusual, consulta el manual del usuario o el sitio web del fabricante para identificar el problema y determinar si se necesita mantenimiento.

En general, si notas un deterioro en la calidad de impresión, problemas recurrentes o cambios en el rendimiento habitual de la impresora, es recomendable consultar el manual del usuario de la impresora o ponerse en contacto con el soporte técnico del fabricante para obtener orientación adicional sobre el mantenimiento adecuado.

¿Cuánto se cobra por el mantenimiento de una impresora?Servtecnica SAS Empresa2023-07-15T22:24:48-05:00

¿Cuánto se cobra por el mantenimiento de una impresora?

El costo del mantenimiento de una impresora puede variar significativamente dependiendo de varios factores, como el tipo de impresora, complejidad de la intervención, personal certificado por la marca, la ubicación geográfica y el alcance del mantenimiento requerido. No hay un precio estándar establecido para el mantenimiento de impresoras, ya que cada proveedor puede tener su propia estructura de precios.

En general, el costo del mantenimiento de una impresora se puede cobrar de diferentes formas:

Tarifa en taller:

En esta modalidad generalmente se atienden bajo criterios de ingenia de la marca y en condiciones ideales de recursos de herramientas y repuestos, equipos inkjet (tinta) que han sido sometidos a malas prácticas como adición de tintas genericas o maquinas laser (toner) expuestas a cartuchos con varias recargas que por volatilidad del polvo toner traban lo mecanismos internos de las impresoras, una vez diagosticados se realiza una oferta presupuestal del costo de la reparación

Tarifa por visita:

Los servicios de mantenimiento se pueden cobrar una tarifa fija por cada visita realizada a tu ubicación para realizar el mantenimiento de la impresora. Esta tarifa puede incluir el tiempo de trabajo y los gastos de desplazamiento.

Tarifa por hora de trabajo:

Tambien teneno esta modalidad cuando calculamos los costos por hora de trabajo en lugar de una tarifa fija por visita. En este caso, el costo del mantenimiento dependerá de la cantidad de tiempo que lleve realizar las tareas necesarias en la impresora.

Contrato de mantenimiento:

Tambien ofrecemos contratos de mantenimiento a largo plazo para impresoras. Estos contratos se incluyen visitas periódicas de mantenimiento programadas y pueden cubrir ciertas piezas de repuesto y mano de obra. Los precios de estos contratos pueden variar según el nivel de servicio y la cantidad de impresoras cubiertas.

Puedes comprobar nuestra reputación de mantenimiento de impresoras en Google Reseñas

¿Qué mantenimiento se le realizan a las impresoras?Servtecnica SAS Empresa2023-07-14T06:49:41-05:00

¿Qué mantenimiento se le realizan a las impresoras?

Las impresoras requieren de cierto mantenimiento regular para garantizar un rendimiento óptimo y prolongar su vida útil. A continuación, se enumeran algunas tareas de mantenimiento comunes que se pueden realizar en las impresoras:

Limpieza:

La limpieza regular es fundamental para eliminar el polvo, los residuos de tinta y otros contaminantes que puedan acumularse en la impresora. Se deben seguir las instrucciones del fabricante para limpiar los cabezales de impresión, los rodillos de alimentación de papel y otras partes internas y externas de la impresora.

Cambio de cartuchos de tinta o tóner:

Si la impresora utiliza cartuchos de tinta o tóner, es importante reemplazarlos cuando estén vacíos o agotados. Es necesario seguir las instrucciones del fabricante para realizar correctamente el cambio de los cartuchos y asegúrate de utilizar consumibles compatibles y de calidad.

Alineación y calibración:

Algunas impresoras tienen funciones de alineación y calibración que ayudan a garantizar que los colores y la impresión estén correctamente alineados. Estas funciones generalmente se pueden encontrar en el software de la impresora o en el panel de control.

Actualización de controladores y firmware:

Mantener actualizados los controladores de la impresora y el firmware es importante para obtener un rendimiento óptimo y aprovechar las mejoras y correcciones de errores que pueda proporcionar el fabricante. Visita el sitio web del fabricante regularmente para verificar si hay actualizaciones disponibles.

Limpieza de atascos de papel:

Los atascos de papel son problemas comunes en las impresoras. Si ocurre un atasco, es importante seguir las instrucciones del fabricante para retirar cuidadosamente el papel atascado sin dañar la impresora. Además, es aconsejable revisar periódicamente la bandeja de papel y retirar cualquier papel arrugado o sobrante que pueda causar atascos.

Mantenimiento de la bandeja de papel:

Asegúrate de que la bandeja de papel esté correctamente ajustada y no esté sobrecargada. También, verifica si hay daños en los rodillos de alimentación de papel y límpialos si es necesario.

Estas son solo algunas de las tareas de mantenimiento comunes que se pueden realizar en las impresoras. Es importante consultar el manual del usuario y seguir las instrucciones proporcionadas por el fabricante específico de tu impresora, ya que los procedimientos pueden variar según el modelo y la marca.